Ｑ＆Ａ

費用と支払について

初期費用はどれだけかかりますか？

トランクルームご利用時の一般的な初期費用は、前使用料（約2ヶ月）、保証委託料、事務手数料でございます。物件ごとに費用が異なりますので詳細は当社までお問い合わせ下さい。

出し入れの際に別途費用はかかりますか？

いいえ、ご利用開始後は月々の使用料の他に費用は一切発生致しません。

見積もりは可能ですか？

はい、ご希望の物件とお部屋のタイプをお知らせ頂ければ、口頭でも文書でもお見積もりが可能です。

支払い方法はどうなっていますか？

月々の家賃（利用料金）のお支払は口座引落もしくはクレジットカード払いで対応させていただきます。 ※JCBはお取り扱いがございません。

口座引き落としはいつですか？

毎月27日に引き落としさせて頂きます。 ※27日が土日祝日の場合、引き落とし日は翌日となります。

申込・契約について

契約の種類にはどのようなものがありますか？

契約の種類は「個人契約」と「法人契約」の2種類。ご希望・ご用途に合わせてご選択頂けます。 長期でのご利用はもちろん、短期でのご利用（住宅のリフォームなど）もお待ちしております。 ご契約は現地にてお待ち合わせのうえ対面で、もしくはご郵送でのご契約も承っております。
※ご郵送でのご契約の場合、鍵のお渡しに一週間程度かかります。

お申込み時には何が必要ですか？

● 身分証明書（免許証・保険証等）のコピー（※法人の場合は代表者様の身分証明書）

● 初回費用　※現金にて申し受けます。
① 事務手数料：賃料の1ヶ月分（上限1万円＋消費税）
② 当月分の日割り使用料
③ 翌月分の使用料
④ 保証委託料：月額賃料とあんしんパックの合計額の50%
⑤ マイキューブあんしんパック（家財保険）：350円

【口座引落の場合】
・銀行口座のわかるもの（通帳もしくはキャッシュカード）
・銀行届出印

【クレジット払いの場合】
・印鑑（自動印は不可）
※法人は不可

即日から利用する事は可能ですか？

はい。手続きがスムーズに完了すれば即日のご利用も可能です。

事前の見学は可能ですか？

はい。事前にご連絡頂ければ、現地にて物件をご案内致します。
もしくは、現地より弊社フリーダイヤル（0120-126727）までご連絡をいただけましたら遠隔操作にて解錠いたします。
お客様だけでのご内見となりますが、スペースの広さや環境をご確認いただけます。

未成年でも申込み・契約できますか？

大変申し訳ございませんが、未成年者はお申込みいただけません。 但し、保護者の方にご契約頂ければ、施設をご利用頂く事は可能です。

連帯保証人は必要ですか？

必要ありません。但し、ご契約時には保証会社による審査が必要となります。

契約の更新をしたい場合は、する事はありますか？

前月末までに解約のお申し出がない限り、契約は自動更新となります。更新料等は一切発生しませんのでご安心ください。

解約したい場合はどのように手続きすればよいですか？

解約月の前月末日までに当社までご連絡下さい。
お貸ししていました鍵のご返却は、解約月の末日には弊社で確認できますよう、ご郵送にてお送りください。
ご郵送の際は、追跡機能のある簡易書留もしくはレターパックのご利用をお願いしております。
鍵の到着後、弊社にてご利用のスペースを確認させていただきます。
その際、ご利用状況によりましては、ご連絡をさし上げることがございます。ご了承ください。
〔鍵のご郵送先〕
〒262-0032
千葉市花見川区幕張町5-417-222幕張グリーンハイツB1F

収納物の量が変わった際に、部屋を変更できますか？

もちろん可能です。同じ店舗で満室の場合にもお近くの店舗をご提案させて頂きます。

施設について

セキュリティは大丈夫でしょうか？

室内型の場合、施設専用のキーと館内には監視カメラをご用意。屋外型の場合、常夜灯等を用意しセキュリティには万全を期しています。

鍵は支給されますか？また鍵の複製はできますか？

ご契約後、施設用・部屋用の鍵をお渡しします。鍵の複製はご遠慮頂いておりますが、紛失時にはスグに対応できるよう手配させて頂きます。

24時間、好きな時間に使えるでしょうか？

はい、24時間、365日いつでも荷物の出し入れが可能です。

施設の温度・湿度管理はどうなっていますか？

室内型施設に関しては、全施設空調完備（新検見川店は換気設備のみ）、一部施設では除湿乾燥機を設置しています。 また室外型施設については、湿気が出にくいように天井断熱材を使用し、壁も直接鉄板にならないこだわりの内装に仕上げています。

万一、盗難や火災が起きたとき、収納品への補償はあるのですか？

はい、全室火災保険及び盗難保険に加入しておりますのでご安心ください。但し部屋の大きさにより補償限度額が異なりますので、詳しくは当社までお問合せください。

近くに駐車場はありますか？

はい、お車でのご来店にも困らないよう駐車場をご用意しております。 一部の店舗では近隣のコインパーキングをご利用いただいております。

施設に収納できないものはありますか？

ございます。詳しくは「ご利用時の注意事項」をご覧ください。

台車を借りることができますか？

はい、全施設常備しており、いつでもご利用可能です。

収納禁止物・禁止行為について

収納禁止物・禁止行為についてはこちらのPDFをご確認ください。 皆様のご協力をお願いいたします。